Permainan yang mengasyikkan, pencahayaan yang mewah, suara yang keras, berbagai pilihan hiburan dan keinginan untuk menghasilkan banyak uang dengan cepat adalah beberapa hal yang muncul di pikiran ketika kita mendengar istilah ‘Kasino’. Namun, kasino lebih dari itu. Industri kasino juga dapat mengajari Anda pelajaran berharga untuk menjadi lebih mahir dan sukses sebagai seorang profesional.
Baik Anda menjalankan perusahaan besar, bisnis domino online kecil, atau bekerja di tingkat individu, pelajaran bisnis penting dapat dipelajari dengan mempelajari praktik bisnis di kasino. Anda akan kagum mengetahui banyaknya faktor yang terlibat dalam membuat kasino berjalan dengan sukses. Setiap keputusan yang dibuat sangat penting karena dapat berarti perbedaan antara membuat atau kehilangan uang.
Kasino modern dibangun seperti “kota di dalam kota”. Anda bisa berjudi, makan, tidur, berbelanja, dan mendapatkan hiburan, semuanya tanpa harus meninggalkan kompleks kasino. Fenomena ini disebut ‘integrasi vertikal’ demi memaksimalkan pendapatan.
Dibutuhkan mata yang jeli dan waspada untuk mempelajari sesuatu dan memang ada banyak pelajaran penting yang bisa dipelajari dari kasino yang dapat diterapkan pada repertoar profesional Anda sendiri.
Mari kita bahas pelajaran penting apa ini untuk membantu Anda maju sebagai seorang profesional atau bisnis.
1. Tenggat waktu adalah Tenggat waktu
Dalam industri kasino, tidak ada jika atau tapi; tenggat waktu adalah tenggat waktu dan Anda harus memenuhinya. Kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu dapat berarti jutaan dolar sia-sia, karena kasino menghasilkan uang dari pendapatan yang dihasilkan menggunakan uang pelanggan mereka.
Kasino adalah perusahaan bisnis besar. Mereka sering kali didukung secara finansial oleh investor dan pemodal jagoan. Setiap penundaan dalam memenuhi tenggat waktu dapat menyebabkan kerugian besar dalam pendapatan, dan investor serta pendukung seringkali dengan cepat melakukan hubungan yang parah dengan pemilik kasino pada saat itu juga.
Sama halnya dengan bisnis kecil dan besar pada umumnya; Anda harus memenuhi tenggat waktu Anda. Bergerak maju dan maju dalam bisnis berarti perencanaan, pemasaran, dan produksi yang tepat, yang semuanya diatur oleh tenggat waktu. Kegagalan memenuhi tenggat waktu ini akan berdampak buruk bagi bisnis.
Dalam industri kasino khususnya, ketika tanggal telah diberikan, itu harus ditaati. Misalnya, tepat sebelum grand opening kasino baru, jika pekerjaan pengembangan masih belum selesai atau unit belum berfungsi sepenuhnya, grand opening akan tetap berjalan sesuai rencana. Dan kegagalan untuk menyelesaikan pembangunan sesuai dengan tenggat waktu yang diusulkan dapat berarti kerugian besar dalam pendapatan setiap hari, pers yang buruk dan investor mencari ke arah lain tanpa ragu-ragu.
Pada tingkat individu, kita harus membiasakan diri memenuhi tenggat waktu. Baik itu di rumah atau di kantor. Dalam kehidupan profesional, bagaimanapun, kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu dapat memiliki konsekuensi dunia nyata yang dapat merugikan pekerjaan Anda, bonus yang telah Anda kejar selama berbulan-bulan atau promosi yang dicari.
2. Pemasaran adalah Raja
Pemasaran adalah fungsi bisnis inti karena menghasilkan dan mendorong bisnis ke depan. Meskipun keuangan dan sumber daya manusia juga merupakan fungsi penting, mereka tetap dianggap sebagai ‘fungsi pendukung’. Dan karena itu, kasino menghabiskan banyak uang dalam hal pemasaran yang membantu mereka menarik banyak pelanggan dan investor baru juga.
Oleh karena itu, ini menjadi pelajaran penting: tanpa pemasaran, margin keuntungan bisnis dan basis pelanggan akan dibatasi. Saatnya berhenti hidup dalam budaya mencubit uang dan memimpin dari kasino. Mengalokasikan anggaran yang lebih tinggi untuk pemasaran akan menghasilkan pendapatan yang lebih besar dan basis pelanggan yang sangat terlibat.
Pelajaran penting lainnya untuk dipelajari dari strategi pemasaran kasino adalah bahwa mereka selalu mencari cara untuk memasarkan diri mereka sendiri dengan cara yang inovatif. Lihat untuk memasarkan bisnis Anda dalam cara baru yang berkembang dan kreatif. Pelajari apa yang berhasil di industri Anda dan gabungkan cara terbaru yang tersedia untuk mempromosikan bisnis Anda.
Bisnis kecil sering terjebak dalam menghentikan upaya pemasaran mereka begitu mereka mencapai tingkat keberhasilan tertentu. Ini bukan strategi yang baik karena pelanggan perlu diingatkan secara konsisten tentang produk dan layanan Anda, agar mereka tetap menjadi pembeli dan mempertahankan loyalitas. Kasino menarik banyak pelanggan baru, berkat strategi pemasaran mereka yang agresif.
Namun, Anda juga harus ingat bahwa ada hukum tertentu yang harus diingat oleh kasino , karena ada badan yang mengaturnya – seperti bisnis Anda.
3. Lingkungan yang Berdengung
Kasino berkembang pesat karena mereka pandai menciptakan lingkungan yang sangat terjadi dengan getaran positif. Sulit untuk dihibur di lingkungan yang membosankan dan membosankan.
Kasino menawarkan banyak hal. Jika Anda tidak tertarik berjudi, Anda dapat memilih dari sejumlah pilihan hiburan. Anda dapat makan, minum, dan berbelanja tanpa harus meninggalkan tempat tersebut. Jenis akses hiburan ini tidak hanya menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi, tetapi juga pelanggan yang puas, yang tidak keberatan mengeluarkan banyak uang untuk menikmati pengalaman berulang kali.
Ngomong-ngomong, tahukah Anda bahwa Anda juga bisa tidur di kasino jika Anda adalah pelanggan setia atau penjudi berisiko tinggi? Beberapa kasino memiliki kamar berperabotan tinggi dengan pemandangan indah untuk pelanggan mereka yang paling berharga.
Menciptakan kepositifan adalah kuncinya. Lingkungan yang positif menciptakan faktor perasaan-baik yang menghasilkan peningkatan kinerja karyawan karena mereka lebih termotivasi untuk melakukan pekerjaan mereka.
4. Layanan Pelanggan
Kasino menghasilkan uang setiap kali orang berjudi dan kalah. Namun, jika kasino terbesar sekalipun tidak memiliki layanan pelanggan yang baik, orang tidak akan mempertimbangkan untuk menginjakkan kaki di dalam tempat, apalagi kehilangan uang mereka karena taruhan yang buruk!
Kasino memberikan penekanan ekstra pada kepuasan pelanggan dengan melatih staf mereka, meningkatkan fasilitas dari waktu ke waktu, menghadirkan permainan baru dan memperluas penawaran hiburan mereka. Kasino juga sangat baik dalam menyelesaikan perselisihan pembayaran karena seluruh siklus kasino berputar di sekitar uang dan perselisihan tidak dapat dihindari.
Poin-poin yang dibahas di atas penting bagi bisnis apa pun, karena tanpa layanan pelanggan yang luar biasa, tidak ada bisnis sama sekali. Berusahalah untuk bekerja lebih keras dalam hal menyenangkan dan memuaskan pelanggan. Pelanggan yang puas akan selalu bersedia untuk mencoba produk dan layanan baru, terlepas dari berapa biayanya untuk mengalaminya.
5. Inovasi
Satu pelajaran penting untuk dipelajari dari kasino adalah kesediaan mereka untuk beradaptasi. Kasino selalu ingin memperbarui perangkat lunak perjudian dan fasilitas hiburan mereka, baik itu untuk meningkatkan layanan perjudian atau peningkatan keamanan secara keseluruhan. Staf manajemen di kasino memastikan bahwa suasananya tetap segar, baik dengan mengatur ulang atau membawa barang baru. Ini adalah proses yang terus berubah yang bersandar pada inovasi dan kreativitas.
Dalam dunia yang kompetitif ini, bisnis yang tahan terhadap perubahan akan selalu tertinggal. Anda perlu membangun kepercayaan diri untuk bisa melakukannya dengan baik. Sangat penting untuk menumbuhkan kreativitas untuk memuaskan pelanggan internal (karyawan) dan pelanggan eksternal. Tak perlu dikatakan lagi, bahwa pelanggan yang sangat puas akan membantu Anda mencapai target dan sasaran dengan lebih baik.
Ada banyak pelajaran penting lainnya untuk dipelajari dari kasino baik di tingkat bisnis individu maupun kolektif. Tetapi kunci utamanya adalah memiliki kemauan untuk mendidik diri sendiri, tanpa menghakimi. Ini pasti akan membantu Anda dalam membuat keputusan yang lebih baik berkenaan dengan karier atau bisnis Anda.
